Обмен и возврат
Вся техника интернет-магазинов сертифицирована и имеет официальную гарантию производителя.
Гарантийные сроки отмеченные на талоне, позволяют покупателю бесплатно воспользоваться услугами ремонта на всем протяжении срока их действия при условии соблюдении эксплуатационных требований, установленных фирмой-производителем.
Обмен и возврат осуществляется согласно законодательству РФ, при наличии чеков, документации, упаковочной коробки и всех аксессуаров, входящих в комплект поставки.
К претензии необходимо приложить:
- Заявление на имя генерального директора
- Копию договора купли-продажи
- Копию кассового чека
- Копию гарантийного талона (если предусмотрен заводом-изготовителем)
- Копию заключения авторизованного сервисного центра (при наличии неисправности в товаре)
- Фотографии товара (со всех доступных сторон)
- Фотографии повреждений (при наличии), а также фотографии упаковки.
Убедительная просьба сохранять оригиналы всех документов до окончания взаиморасчетов.
Все копии можно предоставить в виде скана или четких фотографий!
Для сокращения сроков рассмотрения обращений, просим Вас четко указать:
- Номер заказа, по которому приобретался товар
- Причины обращения (товар не работает; товар новый, не подошел по характеристикам; другие причины)
- Требования (ремонт; замена; возврат денежных средств; другие требования. В случае замены, указать марку и модель товара, на который Вы хотите заменить)
- Ваши контактные данные.
Внимание!
Возврат или обмен товара надлежащего качества
Возможен в течение семи календарных дней после его доставки, только в случае сохранения его товарного вида, комплектации, потребительских свойств и упаковки, а также при условии, что товар не был в использование (ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», ст. 502 ГК РФ).
Возврат или обмен товара ненадлежащего качества
Осуществля́ться в соответствии с п.1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» (ссылка)
В отношении технически сложного товара предусмотрен следующий порядок:
в случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Перечень технически сложных товаров утверждается Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" (ссылка)
По истечении 15 дней, со дня передачи товара потребителю, требования о возврате или обмене технически сложного товара подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Гарантийный ремонтРешение вопросов, связанных с гарантийным обслуживанием товара, осуществляется авторизованными сервисными центрами, адреса и телефоны которых указаны в гарантийном талоне на товар, а также не сайте производителя.
Часто задаваемые вопросы
Наш сайт НЕ ПРОДАЕТ товары, а только публикует цены и другую информацию продавцов.
Если Вы хотите купить товар или получить информацию о доставке — связывайтесь напрямую с магазином.
Для связи с администрацией сайта напишите нам письмо.
Для поиска товаров и услуг воспользуйтесь поисковой строкой или каталогом.
Выберите подходящий Вам интернет-магазин и перейдите по ссылке «В Магазин».
На сайте магазина Вы сможете оформить заказ через корзину либо проконсультироваться с менеджером магазина по телефону.
Ассортимент и наличие товаров часто меняется. Компании не всегда успевают оперативно актуализировать данные. Вы можете дождаться ответа по вашему заказу, а также связаться с компанией по телефону, чтобы узнать актуальную информацию о наличии.
Если компания ранее публиковала неактуальную информацию о наличии, товары этой компании мы отмечаем информационной меткой “Наличие уточняется при заказе”, если цена была неактуальной. Информацию нам сообщают покупатели.
Наш сайт НЕ ПРИНИМАЕТ ОПЛАТУ ЗА ТОВАРЫ , а только публикует цены и другую информацию продавцов
Выберите подходящий Вам интернет-магазин и перейдите по ссылке «В Магазин».
На сайте магазина Вы сможете проконсультироваться с менеджером о способах оплаты , кредитах и рассрочки на товар по телефону или прочитать информацию в соответствующем разделе сайта.
Информация о способах доставки и самовывозе указана на сайте компании, у которой вы собираетесь заказать. Подробности уточняйте у поставщика.
У многих компаний подключен сервис расчета доставки транспортными компаниями СДЭК, Деловые линии или Boxberry.
Условия возврата товара устанавливает компания-продавец. Если вы приобретаете товары у разных компаний, условия возврата могут отличаться. Ознакомьтесь с условиями на сайте компании, у которой приобретаете товар или услугу.
-350x350.png "Как работает Витрина.com")
Как работает Витрина.com
Витрина.com — многофункциональный сервис поиска товаров в интернет-магазинах и сравнения цен.Наша задача — помочь покупателю быстро и удобно найти самое выгодное предложение.
Для тех, кто определяется с выбором, в каждом разделе есть подбор по параметрам и возможность сравнить товары между собой. Доступен и удобный текстовый поиск, позволяющий искать как нужные разделы, так и конкретные товары по названию. А на странице каждой модели есть подробная информация, которая поможет принять решение: описание, технические характеристики, фото и видео, полезные ссылки и отзывы. Там же находится блок со списком интернет-магазинов, ценами и прямыми ссылками на страницу покупки.
На нашей витрине представлены товары из категории Бытовая техника, данные по которым постоянно обновляются. Благодаря этому вы сможете не только выбрать подходящий товар, но и купить его по самым выгодным условиям!
wanoexxke55na8ro